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Schneller im Konto bestätigt: die Verifizierung bei Apex Casino

Das Glücksspielrecht verlangt den Identitätscheck, damit niemand mit falschem Namen spielt – in der Regel sind die Unterlagen nach 13 Stunden geprüft.

Jetzt verifizieren lassen

Apex Casino GmbH betreibt diese Plattform unter Lizenz GGL/8842/2012 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — der zuständigen deutschen Aufsichtsbehörde.

Bevor die Auszahlung läuft

Lies zuerst diese sechs Punkte

Nach diesen sechs Zeilen kennst Du Prüfer, Frist und Ansprechpartner für den Identitätscheck.

Prüfstelle

Apex Casino GmbH

Erlaubnis

GGL/8842/2012 (GGL)

Dauer

13 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch

Halte diese vier Schritte ein

Danach weißt Du, welcher Schritt zuerst kommt und was die Prüfung jedes Mal aufhält.

Wo finde ich den Bereich?

Beim ersten Einloggen findest Du den Bereich für die Kontoprüfung direkt im Profil. Öffne ihn, bevor Du spielst, damit später keine Auszahlung wartet.

Scharfe Fotoseite ohne Blendung

Fotografiere Deinen Personalausweis oder Reisepass flach bei Tageslicht ab. Achte darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist und die Schrift scharf bleibt.

Auszug mit Namen statt ohne

Reiche einen Nachweis des Zahlungsmittels ein, das Du nutzt, etwa einen Kontoauszug mit Deinem Namen. Decke Beträge ab, die Du nicht zeigen möchtest, Namen und Datum bleiben lesbar.

Was passiert in diesen 13 Stunden?

Nach dem Absenden prüft das Team Deine Dateien rund 13 Stunden lang. Schaue in dieser Zeit in Dein Postfach und lade bei Rückfragen schlicht die fehlende Seite nach.

Drei Unterlagen

Erst vollständig, dann geprüft

Dieser Block zeigt Dir, welches Blatt was belegt und worauf es auf dem Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Name und Identität; Muss zeigen: Alle vier Ecken, scharfe Schrift, gültige Laufzeit

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift und Datum der Rechnung

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Dein Name, IBAN und der sichtbare Zeitraum

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: dass Du die Person bist; Muss zeigen: Dein Gesicht und der Ausweis daneben

Rechne bei diesen Momenten mit dem Check

Erste Auszahlung als Prüfpunkt. Sobald Du die erste Auszahlung anstößt, verlangt die Lizenz einen Blick auf Deine Identität – Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis, bevor Geld fließt.

Fordere den Abgleich früh an. Wechselst Du auf ein neues Zahlungsmittel, gleicht das Team ab, ob Konto und Person zusammenpassen, und fordert einen Nachweis des Zahlungsmittels an.

Altersnachweis beim Start. Vorher durfte niemand mitspielen, jetzt prüft das Team den Jahrgang: mit 18+ beginnt die Teilnahme, und der Ausweis zeigt, ob Du alt genug bist.

Erst fragt die Lizenz, dann zählt die Herkunft

Apex Casino GmbH handelt mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/8842/2012. Diese Erlaubnis verpflichtet uns zur Prüfung der Mittelherkunft im Kampf gegen Geldwäsche. Der Blick auf Dein Geld ist Routine und richtet sich an niemanden persönlich.

Je nach Fall kann das Team eines dieser Dokumente anfragen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug Deines Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistungen
Nachweis eines Verkaufs oder Erbes
Unterlagen zu Selbstständigkeit oder Gewerbe

Mit diesen Korrekturen besteht Dein Nachweis

Zu alt für den Nachweis. Eine Rechnung von vor vielen Monaten gilt nicht mehr als aktueller Wohnsitznachweis, weil sie Deine heutige Adresse nicht belegt. Lade einen Beleg der letzten Wochen hoch Nimm eine aktuelle Rechnung mit Adresse

Unscharfe oder beschnittene Aufnahme. Verwackelte Aufnahmen oder abgeschnittene Ränder lassen Behördenmerkmale verschwinden, deshalb kann das Team das Bild nicht freigeben. Lege den Ausweis flach auf einen Tisch Fotografiere alle vier Ecken mit

Schick das Bild unbearbeitet. Bearbeitete oder zugeschnittene Dateien wirken wie eine Verfälschung, und das Team darf sie dann nicht als Nachweis annehmen. Nutze das unveränderte Originalfoto Schicke die Datei ohne Zuschnitt erneut

Wenn die Auszahlung wartet

Was Spieler zur Prüfung am häufigsten fragen?

Am Abend, an dem die erste Auszahlung wartet und du schnell Klarheit brauchst.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Nach dem Absenden rechnen wir mit 13 Stunden bis zur Entscheidung. Fällt die Sichtprüfung in eine ruhige Nacht, ist die Freigabe oft deutlich früher fertig. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld stammt?+

Diese Nachfrage ist eine Routinepflicht aus unserer GGL-Lizenz GGL/8842/2012 im Kampf gegen Geldwäsche. Sie trifft nicht dich persönlich und sagt nichts über ein Fehlverhalten aus. Mit einem kurzen Nachweis ist der Punkt in der Regel schnell abgehakt.

Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy abfotografieren?+

Fotos vom Handy genügen uns völlig, solange Ränder und Licht stimmen. Lege die Karte auf eine dunkle Fläche und halte die Kamera ruhig, dann bleibt jede Ecke lesbar. Alternativ lädst du gescannte Dateien im selben Bereich hoch.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Früher fragen wir schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung nach, damit später nichts stockt. Halte die Unterlagen also am besten von Anfang an bereit.

Muss ich meine Papiere irgendwann noch einmal schicken?+

In der Regel reicht eine einmalige Vorlage, danach bleibt dein Konto geprüft. Nur wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert, holen wir ein aktuelles Dokument nach. Du bekommst dann eine Nachricht an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.